Die FAQs unserer Kunden in Kürze:

Wie hoch ist die zu hinterlegende Kaution?

kautionDie Kaution muss immer in Höhe der aktuellen Schadensselbstbeteiligung hinterlegt werden, aktuell sind dies 1.500 €.

Die Kaution kann in bar bei Übergabe oder rechtzeitig vorab überwiesen werden. Bitte geben Sie hierbei Mietername, Name des angemieteten Fahrzeugs und den Mietbeginn als Referenz an.

Was alles erhalte ich bei der Übergabe?

zubehör

Bei der Übergabe des Mietfahrzeuges erhalten Sie von uns außerdem

  • Fahrzeugkeile zum Feststellen des Fahrzeuges
  • Gießkanne ( einen Wasserschlauch dürfen wir aus hygienischen Gründen leider nicht mitgeben)
  • Elektrokabel

Der Kraftstofftank ist bei Übergabe selbstverständlich voll, während Abwasser- und Frischwassertank immer leer übergeben werden.
Einige der Wohnmobile beinhalten außerdem Campingplatz – und Stellplatzführer.

Optional kann zusätzlich diverses Campingzubehör angemietet werden. Bitte beachten Sie hierzu unsere CamperPacks.

Welche Kosten deckt die Servicepauschale ab?

service  Sofern nicht anderes vereinbart, sind die folgenden Leistungen enthalten:
  • 1 Gasfüllung
  • Übergabe des Wohnmobils
  • Erläuterung der wichtigsten Funktionen (ca. 30 Minuten)
  • Rücknahme des Wohnmobils

Es ist nicht Bestandteil der Übergabe, alle Funktionen des Fahrzeugs im Detail zu erläutern und vorzuführen. Für weitergehende Fragen liegen im Wohnmobil Handbücher bereit.

Was passiert, wenn ich das Wohnmobil nicht oder nicht ausreichend gereinigt übergebe?

Innenreinigung_icon  Bei einem nicht oder nur unzureichend gereinigten Wohnmobil wird die Innenreinigung laut aktuell gültiger Preisliste berechnet.

 

Ist das Fahrzeug überwiegend gesäubert, die Reinigung entspricht aber nicht unserem Service-Standard und muss nachgebessert werden, so wird die Hälfte des Preises für die Innenraumreinigung berechnet – unabhängig von Dauer der Nachbesserung.

Zu welchen Zeiten sind Übernahme und Rückgabe möglich?

time  Die üblichen Zeiten für die Übernahme/Rückgabe sind jeweils Montags bis Freitags

Übernahme: zwischen 14 und 17 Uhr
Rücknahme: zwischen 9 und 12 Uhr

Eine Übergabe/Rücknahme samstags, sonntags und feiertags ist nach Absprache und gegen Aufpreis möglich.

Wie viel km darf ich mit dem Wohnmobil reisen?

km

Im Mietpreis inbegriffen sind 250 Freikilometer pro Tag, z.B. bei 8 Miettagen gesamt 2.000km. Wie Sie diese auf Ihre Miettage verteilen, entscheiden Sie selbst.

Für jeden km den Sie über z.B. diese 2.000 km mehr fahren berechnen wir einen vom jeweiligen Wohnmobil abhängigen Betrag, idR zwischen 0,32 – 0,36€ / km.

Gibt es Einschränkungen bezüglich meiner Reiseroute?

route Folgende Länder sind über die mit dem Mietvertrag abgeschlossenen Kaskoversicherung abgedeckt:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Handelt es sich bei den vermieteten Wohnmobilen um Nichtraucherfahrzeuge?

smoke  Ja, in alle Feriendomizile aus unserem Fuhrpark ist das Rauchen untersagt.

Darf ich mein Haustier mit auf die Reise nehmen?

haustierBitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hund, Katze und alle anderen tierischen Mitbewohner nicht mitreisen dürfen.

Da wir unsere Fahrzeuge auch an Allergiker vermieten möchten, achten Sie bitte darauf, dass auch auf Campingplätzen keine Tiere in das Wohnmobil gelangen.

Wer übernimmt die Endreinigung des Wohnmobils?

aussenreinigung_icon

Das Fahrzeug wird innen und außen gereinigt übergeben und sollte so auch zurückgegeben werden.

Gerne übernehmen wir für Sie die Innen – und Außenreinigung. Bitte beachten Sie hierzu unsere Preisliste.

Welche Versicherungsleistungen sind im Mietpreis eingeschlossen?

versicherungDie Vermietung beinhaltet einen Kaskoschutz bei 1.500 € VK/TK Selbstbeteiligung pro Schadensfall. Wir empfehlen den gesonderten Abschluss einer Versicherung zur Reduzierung des Eigenanteils. Diese Versicherung kann nicht von polycopy angeboten werden.

Welche Kosten entstehen für mich im Falle einer Stornierung?

storno  Im Falle einer Stornierung einer verbindlichen Buchung werden folgende Kosten fällig:
  • 12 Wochen oder mehr vor Mietbeginn: 20% der Gesamtmietkosten
  • 12-6 Wochen vor Mietbeginn: 50% der Gesamtmietkosten
  • 6 oder weniger Wochen vor Mietbeginn: 80% der Gesamtmietkosten
  • am Tag der Anmietung: 100% der Gesamtmietkosten

 

Welchen Führerschein benötige ich am Steuer eines Wohnmobils?

driverslicense  Der benötigte Führerschein richtet sich nach dem zulässigen Gesamtgewicht und nach dem Datum der Führerscheinausstellung.
Für alle Fahrzeuge bis zu 3.5 t zulässigem Gesamtgewicht wird ein Führerschein ab Klasse B benötigt.
Für Fahrzeuge über 3,5 t zulässigem Gesamtgewicht benötigen Sie einen Führerschein ab Klasse 3 (Führerscheinausstellung bis 1998) und ab Klasse C1 (Führerscheinausstellung ab 1999).Eine tabellarische Aufstellung der relevanten Fahrzeugdaten finden Sie hier.

 

Gibt es ein Mindestalter für das Führen eines Wohnmobils?

25+  Das Mindestalter und die benötigte Fahrerfarung richtet sich nach dem zulässigen Gesamtgewicht des Fahrzeuges.
bis zu 3,5 t: Mindestalter 22 Jahre und mind. 4 Jahre gültige Fahrerlaubnis
über 3,5 t: Mindestalter 25 Jahre und mind. 5 Jahre gültige FahrerlaubnisEine tabellarische Aufstellung der relevanten Fahrzeugdaten finden Sie hier.

 

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